三条服务承诺：

一、搬场越时不误，误点一小时赔偿客户五十元，误点两小时赔偿一百元

二、先搬场，后付费，客户不满意可少付或拒付运费

三、客户投诉，必有答复，逾期五天，每天赔偿客户二十元

　　公司有完善的管理制度和工作规范，提出了使顾客满意的质量目标，并建立了相应的监督机制，对顾客投诉件件落实解决。

楼层高度与搬家费用有何关系

楼层高度是搬家公司计算搬家费用的一项依据.
如果居住地和目的地住所属于楼房的第一层或是平房,时分两种情况:若可供搬家时使用,则不回收楼层费用;若没有电梯,则按每层楼10元回收搬家费用.

搬家的距离与费用有何关系

搬家与乘坐出租汽车一样，是有基准距离和超距离加费的。分三种情况：
一、车辆行驶的距离。若不超出则不加收费用。超过15公里，一般每公里加收3元。
二、人工搬运的距离。这个距离是指楼口停车地之间的距离。远距离搬运对搬运工人来说是很辛苦 的，所以要加收费用。基准距离一般是20米，20米之内不加费。超过20米，每米加收1元的搬运费用。一般来说，如果车辆能停到楼前，搬运距离是不会超过20米的，也就不会加费。
三、异地装卸。异地装卸是会增加所用的时间的，所以要加收费用。其标准是每多去一处，顺路加30元，不顺路加收50元。

搬家前如何进行准备
    乔迁新居是家庭的大事，谁都不希望手忙脚乱,最好提前做好准备。 首先安排好时间。一次搬家一般需要2—4小时不等。若距离远、堵车、或搬运的物品多，则可能时间更长。 其次要提前同搬家公司预约车辆，让其按时到达，按时开始搬家。如果物品较多，一车拉不完，另外遇到雨、雪天，最好避过，以免将物品弄湿。 再次要提前收拾好东西。体积较大的箱、柜里的物品要事先取出以免搬家工人抬不动；鞋子等零碎物品最好用纸箱装起来，以免遗失；现金、；餐具、茶具等易碎物品要单独包装、单独搬运，以免弄碎。 只要事先做好充分的准备，您的搬家一定会非常顺利的。

　　想要节省搬家费用，首先要选择正规的搬家公司，千万不要找街头贴小广告的搬家公司，以免被黑，您事先可以咨询2-3家，度或信誉较好的搬家公司。其次，要做好准备工作，以免因为自己的原因造成时间或金钱上的浪费。

　　要想节省搬家时间，首先准备工作要充分，把所有零散东西都收进箱子或打包，化零为整，自然搬家时速度要快。其次，可以要求搬家公司多派些人手，人多自然速度快。最后，要合理安排时间和行程，错过堵车高峰和堵车路线。

　　要想避免大张旗鼓搬家的繁琐，最省心的办法是卖掉所有旧家具和不必要的日常用品，在新家重新置办一套家具。虽然这种做法有些奢侈，但会给你一种全新的感受。

　　有些家庭由于某种原因需要频繁的搬家。对于这种家庭，最好避免自己购买一些大件家具，而是尽量利用房东提供的设备。搬家用过的纸箱子最好不要扔掉，以备下次再用。最好不要预定一些长期服务，如订报、定奶等服务，这样可以避免很多麻烦。